2006年以来，全球VoIP市场发展迅速，发达国家的VoIP市场规模正在迅速扩大，VoIP开始逐渐取代传统电话。
根据咨询公司iDATE的预测，全球VoIP用户数在2010年将超过2亿，2011年底将达到2.50亿。根据这些预测可以看出，在2007～2010年间，VoIP用户的平均年复合增长率将超过50%，远高于包括移动电话在内的传统电话的增长率。到2011年，宽带电话形式的VoIP用户数将在全部电话用户数中占据16%以上的份额。
另外，VoIP发展呈现鲜明的地域差异特点。日本是较早开放VoIP业务的国家，2005年以前在全球VoIP市场几乎占据绝对优势地位。2005年后，其他地区的VoIP市场也开始迅速发展，如美国和欧洲，这使得欧美在全球VoIP市场中的份额快速增长。
IP电话业务是基于IP网络传输的话音业务，而全球很多话音业务已经是基于IP网络传输，一些运营商也发布了VoIP流量信息，其中原MCI已经全部使用VoIP传输，AT&T到2010年也会全部使用VoIP传输话音业务。
JuniperResearch估计，VoIP服务企业领域的收入2010年将达到180亿美元，托管VoIP业务服务会达到76亿美元;Telegeography则估计全球家庭用户VoIP的收益到2010年会达到50亿美元。估计到2010年全球VoIP业务收入超过300亿美元，2007～2010年复合增长率约60%。
各地区VoIP发展情况不同，其收入情况也有很大差异。VoIP业务收入最大的地区目前集中在北美和日韩，如韩国估计，2007年其VoIP服务及设备市场约为3200亿韩元(272亿美元);但欧洲一些国家的收入增长也很快，如英国电信称，2006财年其VoIP在英国国内收入增长了34%以上，超过4亿英镑。
